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Alcance
Esta política se aplica a las operaciones en línea de Hogarmarket.cl y a las transacciones asociadas a la compra de productos ofrecidos en los respectivos canales de venta. Esta política entrega a los clientes información clara, destacada y de fácil acceso acerca de sus prácticas de privacidad y del tratamiento de sus datos personales.
Cómo usamos y/o compartimos su información
Los datos proporcionados para el registro de usuario son estrictamente confidenciales y personales. Estos datos solo serán utilizados para procesar compras y órdenes, así como para realizar el envío de productos, los cuales serán notificados vía correo electrónico y, en algunos casos, mediante contacto telefónico.
Hogarmarket.cl no compartirá, venderá ni divulgará su información personal a terceros ajenos a la empresa, salvo en los casos establecidos en esta política o cuando lo exija la ley. La información de los usuarios puede ser compartida únicamente con empresas filiales o relacionadas de Hogarmarket.cl, o con proveedores de servicios para el cumplimiento de operaciones comerciales y logísticas.
La empresa adopta medidas necesarias para garantizar que sus colaboradores mantengan la confidencialidad y seguridad de los datos personales, de acuerdo con la legislación vigente en Chile.
Elecciones de publicidad
- No contactaremos a los clientes vía mensaje de texto.
- Eventualmente, nos podremos comunicar con clientes preferenciales a través de correo electrónico para enviarles cupones de descuento y/o promociones.
Información del usuario requerida
Para gestionar sus compras, pedidos y despachos, requerimos la siguiente información personal:
- Correo electrónico y contraseña: para mantener su perfil privado y seguro.
- Nombre, RUT y dirección: necesarios para los despachos de las órdenes y para prevenir fraudes.
- Correo electrónico: para el envío de confirmaciones/notificaciones de compra, información relevante, promociones, cupones y autenticación de usuario.
- Número de teléfono: para contacto en caso de problemas con el pedido o despachos.
Ayúdanos a mantener tu información segura: No compartas tu contraseña con terceros.
Proveedores de servicios
Hogarmarket.cl podrá compartir información del usuario únicamente con proveedores de servicios que ayuden en las operaciones comerciales y logísticas, como empresas de transporte, facturación o procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados por contrato a mantener la información de los usuarios segura y confidencial, de acuerdo con la normativa vigente en Chile.
Autorización y Tratamiento de los Datos Personales
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de dicha información por parte de Hogarmarket.cl. La recopilación, almacenamiento y procesamiento de los datos personales se realizarán con el único fin de gestionar las transacciones comerciales y cumplir con las obligaciones derivadas de las compras realizadas a través de nuestro sitio.
Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales que recopilamos son utilizados para:
- Procesar y gestionar las compras y pedidos.
- Realizar el envío de productos adquiridos.
- Enviar confirmaciones, notificaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con sus compras.
- Cumplir con las obligaciones legales, incluidas las fiscales y de facturación.
- Gestionar posibles incidencias o problemas en los pedidos.
- Ofrecer promociones y descuentos a clientes preferenciales.
Derechos del Usuario sobre sus Datos Personales
De acuerdo con la ley vigente, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos almacenada.
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- Solicitar Cancelar o eliminar sus datos personales de nuestros registros, salvo que exista alguna obligación legal que impida la eliminación.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en situaciones específicas, como la recepción de comunicaciones comerciales.
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Última actualización: 11/03/2026